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Los
negocios low cost:
Hoteles, restaurantes,
supermercados, vuelos
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Las
empresas se aprovechan de la
filosofía "Low-cost"
Los negocios "low
cost" (bajo coste)
se consolidan y se extienden
por todos los sectores de la
economía:
- Hoteles, restaurantes, supermercados,
vuelos, moda, inmuebles, alquileres
de coches, viajes, seguros,
telefonía móvil,
decoración ...
Los
restaurantes
se han lanzado a captar comensales
en sus mesas con singulares
fórmula. (Menús
saludables a precios económicos...)
Las
cadenas
hoteleras aplican en
sus tarifas precios especiales
que incluyen el desayuno,
promociones con días
de regalo para reservas anticipadas...
Los
supermercados
permiten llenar el carro de
la compra durante una semana
a precios muy competitivos,
aprovechando sus superofertas.
Las
marcas de moda
de lujo, abaratan algunas
líneas de productos
aplicando importantes descuentos
en sus precios.
En
el sector
inmobiliario, los promotores
ofrecen viviendas recién
construidas de primeras calidades
con rebajas de hasta un 30
%, o con un coche de regalo.
La
nueva experiencia de compra
debe convencer al cliente que
el producto consumido es de
calidad y sobre todo a un precio
increible. El consumidor apuesta
claramente por la compra inteligente
y ya no está dispuesto
a gastar por gastar, sin argumentos
sólidos.
A
los precios
económicos que
ofrecen las empresas
"low cost"
se han de añadir las
ofertas de los cada vez más
prolongados periodos de rebajas
en los que marcas del sector
de la distribución
ponen precios muy atractivos
para no perder su clientela.
(Todas ellas apuestan por
captar el mayor número
de clientes via precios)
La
abundancia de productos y servicios
de bajo
coste democratiza el
consumo, perimitiendo el acceso
al mismo a mayor número
de personas y resulta beneficioso
(reducción de los precios
y ahorro de los ciudadanos)
siempre y cuando se cuide los
niveles de calidad del producto
o servicio ofrecido, no empeoren
las condiciones de trabajo de
los empleados del sector y no
se descuide la inversión
en I + D (Investigación
e innovación), siempre
necesaria.
Algunos
ejemplos que se pueden considerar
como empresas
que siguen el modelo
de negocio
"low cost"
en diferentes sectores de actividad
son Ikea, Dell, Yoigo, ING,
Media Markt... |
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| COMPAÑÏAS
de VUELOS
BARATOS
en ESPAÑA |
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Las
aerolíneas
de bajo coste
ya tiene el
mismo peso
que Iberia
en España.
Las cuatro
grandes aerolíneas
de bajo coste
que operan
en España:
Ryanair,
easyJet,
Vueling
y Clickair,
están
a punto de
alcanzar en
número
de pasajeros
a la compañía
líder
en España,
Iberia.
Los
dos gigantes
mundiales
en vuelos
de bajo coste
son
Ryanair
y
easyJet.
Vueling
y Clickair
son
las dos aerolíneas
españolas
de bajo coste
más
importantes
y han procedido
en 2009 a
una fusión
empresarial.
La
fusión
de
Clickair
con
Vueling
dará
como resultado
un competidor
que contará
con 35 aeronaves,
mantendrá
90 rutas y
facturará
aproximadamente
800 millones
de euros en
su primer
año
de vida. Se
espera que
transporte
anualmente
a unos once
millones de
pasajeros.
El plan de
ahorro de
Vueling
y Clickair
pasa, así,
por la fusión
de ambas compañías.
Air
Berlin
es
otra línea
de bajo coste
destacada
muy centrada
en los vuelos
entre Alemania
y las Islas
Baleares.
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| HOTELES
LOW COST
en ESPAÑA |
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Los
hoteles de
bajo coste
se
encuentran
normalmente
en la periferia
de las grandes
ciudades y
ofrecen casi
los mismos
servicios
y comodidades
que los hoteles
del centro,
pero a un
precio sensiblemente
inferior.
Los
hoteles de
bajo
coste son
un fenómeno
de reciente
aparición
en España
y en en constante
crecimiento.
Dichos
hoteles
han nacido
a la sombra
los vuelos
low cost.
Incluso algunas
compañías
se dedican
a ambos negocios:
Hoteles
y vuelos
low cost.
Los
alojamientos
de
bajo
coste
han irrumpido
en el mercado
hotelero español
ofreciendo
unos precios
muy competitivos,
aunque normalmente
a varios kilómetros
de distancia
de los principales
centros turísticos
y económicos
de las ciudades.
Suelen
estar por
tanto ubicados
en zonas periféricas
y no se ofrece
de partida
ni servicio
de habitaciones,
ni televisión,
ni alguna
otra comodidad.
Si se requieren
se pagan.
De forma que
la tarifa
básica
aumenta en
función
de las comodidades
solicitadas
por los clientes
hasta acercarse
a los precios
normales de
mercado.
En
Madrid
se
encuentran
el 28 % de
los hoteles
de bajo coste
de España
y en Cataluña
el
20%. Entre
estas dos
comunidades
concentran
prácticamente
la mitad de
la oferta
de los
hoteles de
bajo
coste.
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| AGENCIAS
de VIAJES
ON LINE |
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Las
agencias
online han
conseguido
conquistar
el mercado
español
de viajes
en internet.
Se han hecho
con una potente
cuota de mercado
en
billetes de
avión
y
reservas de
hoteles.
Y facturan
cada vez más.
La
progresión
de las agencias
de viaje online
ha sido tan
espectacular
que se empieza
a cuestionar
el futuro
de las agencias
de toda la
vida. De los
1.035 millones
de incremento
en las ventas
registrados
por las 12
más
grandes agencias
entre 2006
y 2008, las
agencias
online se
hicieron con
822 millones,
dejando apenas
213 millones
a las otras.
Las
agencias online
(o de base
tecnológica)
han basado
su fuerte
despegue en
las
ventas de
billetes de
avión,
ayudadas por
la irrupción
de las aerolíneas
low cost o
de bajo coste
(accesibles
sólo
por Internet
y que hicieron
del viaje
aéreo
una mercancia
más).
En la actualidad
las agencias
online
tratan de
ganar cuota
de mercado
en otros productos
como la
reserva de
hoteles
y paquetes
de vacaciones
(así
como otros
productos
que hasta
hace poco
no estaban
siquiera en
Internet).
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| OPERADORES
MÓVILES
VIRTUALES
(operadores
low cost)
en ESPAÑA |
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Un
operador
móvil
virtual
u
OMV
(en inglés,
Mobile
Virtual Network
Operator
o MVNO)
es una compañía
de telefonía
móvil
que no posee
una concesión
de espectro
de frecuencia,
y por tanto
carece de
una red propia
de radio.
Para dar servicio,
debe recurrir
a la cobertura
de red de
otra empresa
con red propia
(un Operador
Móvil
con Red, u
OMR) con la
que debe suscribir
un acuerdo.
Los OMVs
existen como
figura comercial
en un gran
número
de países
de Europa
- destacando
el Reino Unido
y los países
escandinavos
en cuanto
a cantidad
y antigüedad
de OMVs existentes
- Canadá,
Estados Unidos
y Australia.
En
principio,
pueden operar
en cualquiera
de las
tecnologías
de telefonía
móvil
existentes,
como GSM,
UMTS o CDMA2000,
dado que su
existencia
está
ligada a un
factor comercial
más
que tecnológico.
Los
operadores
virtuales
utilizan tecnologías
e infraestructuras
que no requieren
de una gran
inversión.
Alquilan la
red a los
operadores
tradicionales. |
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La estrategia de
comunicación
de los operadores
virtuales
se basa en la mayoría
de los casos en
el boca a boca (Sin
acometer los fuertes
gastos de las campañas
publicitarias de
los operadores tradicionales).
Las tarifas que
ofrecen los operadores
virtuales son
las mejores del
mercado. (Ofertas
en voz, sms e Internet
móvil *)
*
Las ofertas de
Skype
en el móvil
son más
baratas que las
tarifas de los
operadores tradicionales.
La
telefonía
IP (por
Internet) es mucho
más barata.
En
virtud de la Orden
Ministerial CTE/601/2002
y la medida propuesta
por la CMT, los
operadores móviles
virtuales tendrán
acceso a las redes
de telefonía
móvil - Movistar,
Vodafone,
Orange
y Yoigo
- y pueden
ofrecer servicios
a los usuarios finales
con su propia marca.
La
inmensa mayoría
de los operadores
virtuales españoles
se ha centrado
en la reducción
del
precio, y
algunos se han especializado
en nichos de mercado
como los inmigrantes
(llamadas internacionales
más económicas)
o el acceso a Internet.
Dieciocho meses
después de
la salida al mercado
del primer operador,
su cuota de mercado
conjunta se situaba
en el 1,5% del total
de líneas
móviles.
Más
Móvil
- www.masmovil.es
- es uno de los
operadores
virtuales (aquellos
que están
especializados
en el bajo precio)
que ofrece precios
más competitivos
para hablar por
el móvil
en España.
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La fórmula
del
"low cost"
basa su éxito en
la medida de lo posible
en la reducción
máxima de los costes
(operación
y logística, tecnología
de la información,
departamento de compras,
ventas y distribución,
recursos humanos, tesorería,
mercadotecnia, impuestos,
I + D...)
Las empresas
de
bajo coste deben
aplicar eficiencia en
sus sistemas de trabajo,
conseguir buenos acuerdos
con los proveedores, ahorro
en el transporte y ajustar
el precio hasta lograr
un precio competitivo.
La lucha
por mantener la calidad,
en pleno recorte de gastos,
es una preocupación
generalizada en todos
los sectores.
En España, el
concepto low
cost (bajo coste,
en inglés) es importado
de las compañías
de vuelos
baratos. Para los
consumidores los vuelos
de bajo coste resultan
de un gran atractivo (casi
el 40 % de los pasajeros
en España utilizan
este tipo de aerolíneas).
La cultura de lo
barato, ha puesto
en apuros a algunas empresas
de múltiples sectores.
En alimentación,
el equivalente a los vuelos
baratos son las marcas
blancas de los
distribuidores. Este sector
(el de las marcas de distribución)
, que ya supone el 30
% de las ventas de los
súper, ha provocado
una reducción en
las ventas de las compañías
de las primeras marcas
tradicionales. |
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VUELOS
INTERNACIONALES / ALGUNOS DESTINOS TURÍSTICOS
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vuelos
de bajo coste,
reservas
de vuelos,
cruceros
en el mediterráneo,
spotting,
iberia,
hoteles
low cost,
air
europa, flaps,
spanair,
agencias
de viaje, clase
business, low
cost,
revistas,
viajes
de negocios, aviones
privados, salas
vip, ocio
y turismo, city
breaks, reclamaciones,
turismo
en madrid, guias
de viajes,
escapadas
fin de semana,
hoteles
españoles en
Londres, duty
free, vuelos
económicos, madrid-barajas,
el
prat barcelona,
alas
de un avión,
aeropuertos
internacionales, aviones
para empresas,
portales
de viaje, comer
bueno
y
barato,
vuelos a madrid,
bcn-airmeetings,
viajes de último
minuto,
revistas de aviación
...
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