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Agencias
de viajes on line.
Las agencias virtuales
de viajes
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El
negocio (en España)
de las agencias
de viajes que
operan únicamente
a través
de Internet
creció durante
2010 un 8 por ciento,
superando los 2.400
millones de euros
de facturación.
No
obstante, el grueso
mayoritariamente
de la
venta de
viajes
a través
de la Red
sigue siendo de
las compañías
físicas que
utilizan este canal
como medio para
hacer llegar sus
ofertas a sus consumidores.
Así, la
venta de
viajes
en Internet
alcanzó en
2010 los 7.000 millones
de euros, el 8,5
por ciento más
que el año
anterior, y se prevé
un crecimiento de
hasta el 16 por
ciento en los próximos
dos años,
superando los 9.000
millones.
El
moderado repunte
del
negocio turístico,
la mayor confianza
en las operaciones
de pago
electrónico
y los descuentos
son algunas
razones que explican
el dinamismo de
este sector. |
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Las
agencias
online han
conseguido conquistar
el mercado español
de viajes
en internet.
Se han hecho con
una potente cuota
de mercado en
billetes de avión
y
reservas de hoteles.
Y facturan cada
vez más.
La
progresión
de las agencias
de viaje online
ha sido tan espectacular
que se empieza a
cuestionar el futuro
de las agencias
de toda la vida.
De los 1.035 millones
de incremento en
las ventas registrados
por las 12 más
grandes agencias
entre 2006 y 2008,
las agencias
online se
hicieron con 822
millones, dejando
apenas 213 millones
a las otras.
Las
agencias online
(o de base tecnológica)
han basado su fuerte
despegue en las
ventas de billetes
de avión,
ayudadas por la
irrupción
de las aerolíneas
low cost o
de bajo coste
(accesibles sólo
por Internet y que
hicieron del viaje
aéreo una
mercancia más).
En la actualidad
las agencias
online tratan
de ganar cuota de
mercado en otros
productos como la
reserva de hoteles
y paquetes
de vacaciones
(así como
otros productos
que hasta hace poco
no estaban siquiera
en Internet).
Las
agencias
tradicionales
han llegado, de
alguna forma tarde
a Internet
y no han potenciado
convenientemente
el canal. Tampoco
disfrutan de un
fuerte posicionamiento
en los buscadores,
no siendo eficaces
en las
técnicas
de
"search engine
optimization"
(SEO) u optimización
para motores de
búsqueda
ni se muestran ágiles
en adaptarse a los
cambios constantes
de tecnología
en los motores de
búsqueda
y comparación. |
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Las
agencias
online, a
través de
de sus
"superbuscadores"
permiten
en segundos cruzar
miles de variantes
para dar con la
opción del
viaje, el vuelo
o el hotel más
barato.
Las vacaciones
soñadas:
destino, fechas,
alojamientos y complementos.
Mediante una cómoda
búsqueda
en Internet y mediante
el pago con tarjeta
cualquier
viaje a la
carta puede
ser contratado "on
line". |
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| El
sector de viajes por Internet
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Las
agencias
de viajes
online
más
importantes en el
sector son:
-
* eDreams.es *
Rumbo.es * Atrapalo.com
* barceloviajes.com
* lastminute.es
* logitravel.com
* muchoviaje.com
* viajar.com
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eDreams.es
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- es
especialista en
comercio electrónico
de viajes y líder
en el sur de Europa.
eDreams
es la agencia
de viajes online
líder en
el sur de Europa.
Sus oficinas centrales
están situadas
en Barcelona, España,
pero también
tiene oficinas en
Italia.
La compañía
está especializada
en ofrecer la mejor
selección
de vuelos, hoteles
y paquetes vacacionales
a través
de innovadores motores
de búsqueda,
reserva y creación
de paquetes en sus
sitios Web (en español,
inglés, francés,
italiano, portugués
y alemán).
Todos estos servicios
se ofrecen a los
clientes de una
forma cómoda
y sencilla gracias
a una tecnología
de motores de búsqueda
y reserva de última
generación.
Estos incluyen tanto
aerolíneas
tradicionales como
vuelos de bajo coste,
presentando a sus
clientes los mejores
precios del mercado.
Más de seis
millones de clientes
han reservado ya
sus hoteles, vuelos
y paquetes vacacionales
en eDreams
desde que
la compañía
iniciara sus actividades.
Ahora, eDreams
es la mayor agencia
de viajes online
en cuanto a ventas
en el sur de Europa.
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Rumbo.es
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del mundo. Reserva
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Rumbo,
la agencia de viajes
online, dispone
de un portal especializado
en viajes de empresa:
Rumbo
Negocios,
- http://negocios.rumbo.es/
- con el objetivo
de ayudar a las
compañías
(*) a recortar su
gasto en desplazamientos,
una de las partidas
con mayor peso.
(*)
Existen en España
3,8 millones de
pequeñas
y medianas empresas,
así como
gran número
de autónomos
que pueden haceruso
de los servicios
ventajosos del
portal Rumbo
Negocios
...
Rumbo
se convierte en
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online orientado
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que diversifica
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viajes corporativos.
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con la tarjeta
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necesidad de registrase
y sin indicar
otro medio de
pago, que el pago
en efectivo con
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pone a su servicio
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en cuanto a atención
telefónica,
emisión
y reservas, los
cuales siempre
estarán
dispuestos a asesorar.
Viajes
el Corte Inglés
es la primera
agencia en ventas
de España
superando,
en cerca del doble
de facturación,
a sus competidores.
Esta situación
les permite disponer
de personal suficiente
para conocer y
testear todos
sus servicios,
hoteles, apartamentos,
compañías
aéreas,
etc. antes de
que el cliente
los disfrutes.
Solo así
Viajes
el Corte Inglés
ha alcanzado los
niveles de calidad
y garantía
que les caracterizan.
Más de
diez millones
de viajeros al
año en
España
avalan su compromiso,
basado en obtener
la máxima
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de sus clientes.
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Atrapalo.com
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Muchoviaje.com
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y reserva en línea
de vuelos, hoteles,
cruceros y automóviles.
Con descripciones,
fotos y tarifas.
Ofertas en viajes.
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Destinia.com
- http://destinia.com/
- es
una agencia de viajes
online fundada en
2001. Desde entonces
Destinia.com
ha ido creciendo
y ofreciendo a sus
clientes una mejor
atención
y una mayor cantidad
de servicios, entre
los que destacan:
los 165.000 hoteles
que Destinia.com
pone a la
disposición
de todos sus clientes,
paquetes de viajes
por todo el mundo
y a los mejores
precios y su nuevo
buscador de vuelos,
capaz de buscar
en una gran cantidad
de compañías
aéreas la
mejor oferta para
el cliente.
Otros de los servicios
que ofrece la agencia
de viajes Destinia.com
es el alquiler de
coches, apartamentos,
paradores, billetes
de autobús
y hoteles en las
mejores estaciones
de esquí
del planeta. |
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Mundoviaje.com
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Sunweb
Vacaciones
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tanto en España
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Viajar.com
- www.viajar.com
- es
una agencia de viajes
dirigida tanto a
empresas como a
particulares, que
crece continuamente
en cuanto al número
de clientes e Europa.
El 100 % del proceso
de compra de paquetes
- bien vacacionales,
promocionales o
de incentivos de
clientes y empleados
- se lleva a cabo
a través
de la red.
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Logitravel
- www.logitravel.com/
- es
una agencia que
vende viajes por
internet de capital
español.
Comercializa viajes,
estancias de hotel
y billetes de avión.
Logitravel,
con base en Palma
de Mallorca, dedica
el 70 % de su actividad
a la venta de productos
vacacionales (paquetes
y estancias hoteleras)
mientras que sólo
el 30 % corresponde
a la comercialización
de billetes de avión.
Logitravel,
ofrece la mayor
selección,
con precios atractivos
en:
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Hoteles:
Logitravel,
dispone de una
amplia oferta
de hoteles alrededor
del mundo y es
especialistas
en hoteles de
playa tanto en
las costas españolas,
como las portuguesas...
incluyendo las
Islas Baleares
y Canarias.
*
Paquetes
Vacacionales y
Circuitos:
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ofrece un servicio
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disfrutar de una
experiencia inolvidable
en el destino
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relajarse por
completo aprovechando
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los destinos.
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Cruceros:
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destinos preferidos:
el Mediterráneo,
el Caribe y el
norte de Europa.
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Mallorca, Vuelos
Tenerife, Vuelos
Menorca, Vuelos
Alicante, Vuelos
Lanzarote, Vuelos
Sevilla, Vuelos
Bilbao, Vuelos
Valencia, Vuelos
Santiago De Compostela,
Vuelos Gran Canaria,
Vuelos Roma, Vuelos
Malaga, Vuelos
Paris entre muchos
otros.
Logitravel
trabaja estrechamente
con Orizonia
- www.orizonia.com/
- (Iberojet, Solpha
o Vivatours), Royal
Caribbean
y Costacruceros. |
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Centraldereservas.com
- www.centraldereservas.com
- es
una de las primeras
agencias de viajes
on line de España.
Nació en
el año 2001
tras varios años
de experiencia y
de trabajo en internet
y desde sus inicios
se gestó
como una agencia
de viajes en la
cual el usuario
podría reservar
plazas hoteleras
de forma completamente
on line. La sede
de la empresa está
situada en Aínsa,
un pequeño
pueblo del Pirineo
de Huesca.
Centraldereservas.com
ofrece al cliente
más de 46.000
hoteles en todo
el mundo y otros
servicios, como
alquiler de coches,
cruceros y paquetes
de esquí.
Centraldereservas.com
trabaja con los
principales operadores
(mayoristas, receptivos
y tour operadores),
así como
con contratación
directa y exclusiva
con muchos establecimientos,
con el objetivo
de ofrecer siempre
al cliente el mejor
precio.
Centraldereservas.com
hace del cliente
su punto de referencia
real, ofrece un
servicio único
en Europa,
basado en tres pilares:
-
El hotel no se
paga hasta diez
días antes
de la fecha para
la que está
reservado (la
agencia financia
las reservas).
- Servicio de
atención
al cliente 24
horas.
- Cuidada atención
al cliente: la
satisfacción
de quien reserva
es la máxima
prioridad.
Aunque
el 95% de las reservas
de centraldereservas.com
se gestiona por
internet, la empresa,
pensando en los
clientes que prefieren
organizar sus viajes
de manera presencial,
abrió en
junio de 2006 una
agencia de calle
en el centro de
Zaragoza.
Esta delegación
está concebida
como un
"punto de encuentro
entre viajeros".
Un espacio destinado
a proyecciones y
coloquios, y todas
las comodidades
para facilitar al
cliente su objetivo:
conseguir que su
viaje sea lo más
personalizado posible.
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Página
web de interés:
Asociación
Empresarial de Agencias
de Viaje Españolas
(AEDAVE)
- http://www.aedave.es/
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VUELOS
INTERNACIONALES / ALGUNOS DESTINOS TURÍSTICOS
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